Efecte ale muncii emoționale asupra angajaților

Textul de bază al lui Arlie Hochschild, Emotion work, feeling rules, and social structure, a împărțit munca emoțională în două componente: acțiune de suprafață și acțiune profundă. Acțiunea de suprafață are loc atunci când angajații afișează emoțiile necesare pentru un … Citeşte mai mult

The post Efecte ale muncii emoționale asupra angajaților appeared first on SetThings.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *